退換貨問題

退換貨問題

以下情形恕無法接受商品退換:

1.商品未在7日內寄回(以郵戳為憑)

2.商品已使用或人為因素造成損毀

3.訂購的產品、發票缺任何一項

退換貨方式:當您收到的商品與訂購商品不符,寄送錯誤或有瑕疵及零組件類規格不合者,請您於收到商品後立即通知我們的客服人員辦理退換貨手續。並於七天內將商品,以郵寄包裹掛號寄回(並應自行負擔運費),對於退貨的商品,本網站不負擔其任何郵資費用。 當您要辦理退換貨時,可將您的狀況email至:[email protected],並將原商品備妥,將有專人為您處理相關事宜。

請您告知客服專員您的訂單編號、要退還或替換物品名稱、退貨原因、您的姓名及聯絡電話、寄送住址。

請將商品、發票寄回本公司,我們的客服人員會告知您退回的收件人及地址。

欲退貨之商品,須保留商品之完整性及所有附件。

若發票已遺失則恕無法辦理退貨。


退款

簡單美學收到您的退貨商品,確認商品無誤後,會在退款中主動扣除寄出商品之運費後金額進行退款,於10-15個工作天內完成退款作業。

若您使用信用卡結帳,依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款時間約7-14個工作日不等,刷退之款項可能列於本月或次月之帳單,可聯絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。


無法退貨

超過7天猶豫期之商品。

商品價值受損之情況:任一商品已開封(開封貼紙撕開)、商品外盒擠壓受損、撕裂或污染、與原訂單數量不符、未妥善包裝造成寄貨過程商品破損。

未在線上提出退貨申請,先將商品寄回。

未詳讀商品使用注意事項,發生的任何問題。


無法退款

匯款帳號不正確或因聯絡方式不正確而無法聯繫到您時,將無法辦理退款。